Узнав о смерти жены, Дэвис решил купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла внутри. Он не испытывал никаких эмоций от этой потери и, пытаясь понять своё равнодушие, начал отправлять длинные письма в сервисную компанию, обслуживающую торговые автоматы. В этих письмах он подробно описывал свою жизнь и историю отношений с погибшей супругой.
Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы. Параллельно Дэвис пришёл к выводу, что ему необходимо разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом.